Диодный лазер Lasertech Diode в Воронеже

В наличии
Хит продаж
Для кого подходит?
Для кого подходит?
Косметологу
Мастеру эпиляции
Подходит для процедур
Лазерное омоложение
Воздействие света на кожу, с целью прогрева, усиления микроциркуляции и стимуляции неоколлагенеза
Лазерное омоложение
Лазерная эпиляция
Процедура, направленная на долговременное удаление лишнего волосяного покрова
Лазерная эпиляция
Для кого подходит?
Косметологу
Мастеру эпиляции
Подходит для процедур
Лазерная эпиляция
Лазерное омоложение
Основные характеристики
Тип устройства
Диодный
Длина волны
808 нм
Длина волны лазера
808 нм
Энергия импульса
до 120 Дж/см2
До окончания
акции осталось:
665 000 i
950 000 i
950 000 i
delivery В течение 2-х дней
отправка со склада Москвы
Характеристики
Какие волосы удаляет
Список процедур
Комплектация
Доставка в регионы
Окупаемость
Характеристики
Три кита идеального аппарата —
безопасность, результативность, надёжность
Изучите основные технические особенности, которых точно хватит
Ресурс манипулы (Lasertech Diode)
Манипула с ресурсом
20 000 000 вспышек

Хватит на 5-6 лет активной работы без дополнительных затрат на замену. Надежность и долговечность, которым можно доверять.

Длина волны (Compact, Lasertech Diode)
808 нм: подходит для любого типа кожи
  • Безопасно и эффективно удаляет волосы даже на смуглой и темной коже
  • Быстро обрабатывает большие участки, экономя время процедуры
  • Сводит к минимуму вероятность раздражения и других побочных реакций
SHR  (Diode, Nd:YAG+Diode)
SHR: безболезненное удаление любых волос

Низкоэнергетические импульсы до 500 мс обеспечивают комфорт процедуры. Бережно и эффективно удаляет темные и светлые волосы без охлаждения кожи.

Мощность импульса
Мощность импульса
до 120 Дж/см2

Исследования в косметологии выявили оптимальные настройки для лазерной эпиляции:

для светлой кожи до 35 Дж/см2

для смуглой кожи до 50 Дж/см

для темной кожи до 70 Дж/см

Тип устройства
Диодный
Длина волны
808 нм
Длина волны лазера
808 нм
Энергия импульса
до 120 Дж/см2
Охлаждение наконечника
0-5 градусов
Ресурс лампы
20000000 вспышек
Вес
48,5 кг
Источник света
Диодный излучатель
Тип экрана
8,4-дюймовый цветной сенсорный TFT LCD экран
Размер главного корпуса
120 х 64 х 60 (ВхШхД)
Размер пятна
12х12 мм
Частота работы
до 10 Гц
Ширина импульса
40-200 мс
Режим работы
Обычный, быстрый, омоложение
Материал наконечника
Сапфир
Система охлаждения наконечника
Полупроводниковая
Тип и кол-во датчиков
Уровень воды, температуры, индикатор работы датчика температуры, датчик потока воды, датчик состояния манипулы
Гарантия
12 месяцев
Фильтры
Тонкой очистки + ионно обменная смола
Экран
8,4" сенсорный цветной
Потребляемая мощность
2200 Вт
Мощность излучателя
600 Вт
Производитель
Lasertech
Какие волосы удаляет
Длина волны 808 нм — идеальна для темных волос
Эффективно воздействует на волосы с большим количеством меланина.
Без труда удалит даже самые темные и жесткие волосы
Чёрные
Тёмно -
коричневые
Коричневые
Тёмно-русые

Встречаются у ~70% клиентов

Через сколько процедур перестанут расти волосы?
Количество процедур эпиляции зависит от индивидуальных особенностей клиента
Нужно учитывать:
  • гормональный фон
  • генетические особенности роста волос
  • их цвет и толщину
  • глубину залегания фолликулов
6 - 10 процедур

может потребоваться, в среднем, для достижения стойкого результата с интервалом 5-8 недель.

До 30% волос

ходит после первой процедуры, затем эффект накапливается

Список процедур
Предлагайте больше разных процедур, чтобы
закрыть потребности клиентов
Все процедуры курсовые. В среднем, 3-7 посещений на одного клиента
Клиенты охотней остаются в одном салоне, потому что могут экономить на покупке процедур «оптом». И не готовы экспериментировать со своим здоровьем, меняя каждый раз косметолога для разных процедур
Лазерное омоложение
Воздействие света на кожу, с целью прогрева, усиления микроциркуляции и стимуляции неоколлагенеза
Лазерное омоложение
Лазерная эпиляция
Процедура, направленная на долговременное удаление лишнего волосяного покрова
Лазерная эпиляция
* дополнительные процедуры, которые можно проводить на этом оборудовании, но не входят в наше базовое обучение
Еще не определились с процедурами, которые планируете проводить?
Комплектация
Комплектация полная, ничего докупать не нужно
Установите аппарат в кабинете и работайте
Соединитель для отвода перелива воды
Соединитель для отвода перелива воды
Воронка для залива воды
Воронка для залива воды
Держатель для манипулы
Держатель для манипулы
Защитные очки оператора
Защитные очки оператора
Кабель питания
Кабель питания
Ключи запуска
Ключи запуска
Манипула
Манипула
Очки клиента
Очки клиента
Доставка в регионы
Доставляем даже в удаленные регионы РФ, включая Владивосток
Аккуратная упаковка, страховка, отправка СДЭК

Подробнее, как происходит покупка лазера:

Заключаем договор купли-продажи

Вы вносите оплату: полную или частичную

Перед отправкой проводим 2-этапную проверку аппарата на работоспособность

На второй день упаковываем заказ в защитный кейс, страхуем и передаем в СДЭК

Компенсируем стоимость доставки до 1000 ₽

Вы получаете лазер в своем городе в офисе транспортной компании

Вы справитесь с установкой аппарата за 5 минут.
Из дополнительных действий — лишь залить дистиллированную воду и можно начинать работать
Окупаемость

NEW
Смотри информацию
о товаре в удобном формате
Смотреть
Диодный лазер Lasertech Diode
Стационарная лазерная система, модель Lasertech Diode

Аппарат для удаления нежелательных волос на лице, вокруг области губ, бороды, подмышках, на руках, ногах, груди и области бикини.

Принцип действия диодного лазера Lasertech Diode

Вокруг корня волоса размещен волосяной фолликул, и их нижняя часть отвечает за рост и регенерацию волоса. Эпиляция повреждает эту зону благодаря пигменту меланину, поглощающему лазерное излучение. Разогрев волоса разрушает ростковую область, ...

Стационарная лазерная система, модель Lasertech Diode

Аппарат для удаления нежелательных волос на лице, вокруг области губ, бороды, подмышках, на руках, ногах, груди и области бикини.

Принцип действия диодного лазера Lasertech Diode

Вокруг корня волоса размещен волосяной фолликул, и их нижняя часть отвечает за рост и регенерацию волоса. Эпиляция повреждает эту зону благодаря пигменту меланину, поглощающему лазерное излучение. Разогрев волоса разрушает ростковую область, не нанося вреда коже. Диодная лазерная эпиляция позволяет безопасно обработать все фототипы кожи (с I по VI) , не вызывая рубцов, ожогов и проблем с пигментацией. Особая длина волны в 808 нм позволяет ему работать с фолликулами, размещенными на разных уровнях в дерме. Использование аппарата гарантирует быстрое и безболезненное удаление волос любого цвета. Преимущества аппарата - Кожа пациента охлаждается благодаря сапфировому окошку — через него поступает лазерный импульс. Стабильная температура обеспечивается специальным контроллером.

Особенности

  1. Одно устройство имеет два режима удаления волос: быстрое удаление волос (FHR) и стандартный режим;

  2. Большой размер (12 * 12 мм) наконечника с сапфировым контактным охлаждением, непрерывно контактирующего с эпидермисом, обеспечивающим максимальную безопасность и комфорт.

  3. Короткое время процедуры и быстрое восстановление кожи мало влияют на повседневную жизнь пациента.

  4. Профессиональная система FHR со стабильной производительностью, высоким качеством и высокой выходной мощностью.

  5. Длительный период эксплуатации (более 20 миллионов лазерных «выстрелов»)
Трехступенчатая эволюционная система охлаждения Lasertech®
  • Больше процедур за смену. Система охлаждения увеличивает бесперебойное время работы аппарата
  • Стабильная работа лазера благодаря постоянной температуре охлаждающей жидкости
  • Защита диодов от перегрева и скачков температуры
  • Быстрый запуск за счет циркуляции жидкости с момента включения
  • Датчики вовремя включают и отключают охлаждение при изменении температуры
Посмотрите, какую разницу могут дать
несколько процедур
Наши клиенты делятся с нами своими результатами
Лазерное омоложение
Лазерная эпиляция
Лазерное омоложение
Процедура: Лазерное омоложение выполненная на аппарате Диодный лазер Lasertech Diode
Лазерная эпиляция
Процедура: Лазерная эпиляция выполненная на аппарате Диодный лазер Lasertech Diode
Лазерная эпиляция
Процедура: Лазерная эпиляция выполненная на аппарате Диодный лазер Lasertech Diode
Посмотрите видео об аппарате
Диодный лазер Lasertech Diode
Производство оборудования Lasertech®
Почему выгодно с Lasertech
Диодный или александритовый лазер, какой из них лучше?
Как упакована продукция
Эпиляция: в поисках баланса
между эффективностью
и финансами

Сравним преимущества и недостатки популярных
технологий

Элос-эпилятор Диодный лазер Александритовый лазер
Длина волны
480 нм, 530 нм, 640 нм, 690 нм, 750 нм 808 нм 755 нм
Фототипы кожи I—IV фототипы I—VI фототипы I—IV фототипы
Цвета волос Эффективно удаляет темные, коричневые волосы. Менее эффективен, но может воздействовать на рыжие и светлые волосы. Эффективно удаляет темные волосы. Эффективно удаляет темные, коричневые волосы. Может воздействовать на рыжие и светлые волосы.
Ресурс Ресурс лампы = 1 000 000 вспышек Ресурс манипулы = 20 000 000 вспышек Ресурс лампы = 1 000 000 вспышек
Кол-во процедур для удаления волос 8-12 процедур с интервалом в 3-4 недели в первые процедуруы, далее увеличиваются интервалы 6-10 процедур с интервалом 3-4недели в первые процедуры, далее интервалы увеличиваются 6-8 процедур с интервалом 4-5 недель в первые процедуры, далее интервалы увеличиваются
Риск осложнений при загаре Высокий Низкий Высокий
% удаления волос возможно удаление всех волос, в том числе пушковых Светлые, пушковые волосы могут остаться после курса процедур Возможно удаление всех волос, в том числе пушковых
Стоимость замены детали для продолжения работы Замена лампы 12-15 000 ₽ Замены манипулы 25-30% от стоимости аппарата Замены лампы 15-25% от стоимости аппарата
Стоимость аппарата
300 000 — 500 000 ₽ 600 000 — 1 500 000 ₽
6 000 000 — 10 000 000 ₽
Болезненность процедуры малоболезненно безболезненно болезненно
длительность проведения процедуры 15-20 мин 10-15 мин 20-30 мин
Диодный лазер — золотая середина в аппаратной косметологии
Партнёрство с Lasertech® — это не только
мощная техника, но и экспертная поддержка

для стабильных результатов вашего бизнеса на долгие годы

Профессиональное сообщество

для обмена опытом с коллегами и стремительного роста (>1000 косметологов)

Поддержка косметолога Lasertech

рекомендации по параметрам процедур, консультации по безопасности

Техническая поддержка

для консультаций по эксплуатации и устранению неисправностей

Готовые маркетинговые материалы

для привлечения новых клиентов на косметологические услуги

Техобслуживание:

осмотр, диагностика, профилактика, ремонт в сервисном центре Москвы. Продление срока службы аппарата

Премиальный сервис —
наша главная гордость!
Комплексная поддержка на весь период эксплуатации оборудования Lasertech

Исполнительный директор
Ольга Ануфриева

Ольга Ануфриева
исполнительный директор Lasertech

Обучение

Все тонкости техники под чутким наставничеством опытных косметологов

Теа Тория Врач, тренер, консультант
компании Lasertech

Продолжительность обучения 8 ак. часов

Выдача протоколов процедур с режимами работы

Группы до 8 человек, обратная связь тренера-косметолога

Видеозапись пройденного обучения — остается вам

В конце обучения получите именной сертификат, как подтверждение вашей квалификации

Выбирайте удобный формат обучения
по вашим возможностям

Вживую в Москве с отработкой на модели

или

Удаленно в Zoom — не выходя из дома, но без практики на модели

Мы с вами до полного понимания! Бесплатное повторное обучение, если останутся вопросы

Теа Тория

- Врач
- Тренер
- Консультант компании

Гарантийное и постгарантийное обслуживание
в сервисном центре Москвы
Расходные материалы и запчасти всегда в наличии на нашем складе
Диагностика и ремонт от 1 дня
Гарантия 12 месяцев
По гарантии за наш счёт доставка
в сервис
и обратно
При своевременном техническом
обслуживании — даже 5-
летний аппарат
возвращает свою
эффективность
работы как в день
покупки.

Артём Ильинцев
руководитель тех. отдела

Отзывы клиентов
Многие выросли до предпринимателей или ушли от работы «своими руками»
Видеоотзывы
Текстовые отзывы

... Потому что это мощный, практичный аппарат, и по отзывам других людей я поняла, что он хорошо справляется с удалением некачественного татуажа и татуировок...

Кристина Кулиничева, владелец салона перманентного макияжа / аппарат Lasertech H2

... У нас стоит лазер Lasertech H2. Мы выбрали именно этот аппарат, так как он один из лидеров среди лазеров, потому что он мощный. У него есть хорошее преимущество в том, что на нем можно делать комплекс процедур, которые пользуются спросом. Я уже говорила про удаление, это стандартно, но в чем его преимущества — он делает это быстрее, чем другие лазеры, если сравнивать его с другими аппаратами на рынке. Мы это видим по клиентам. То есть, мы даже когда разговариваем с гостями, когда они обращаются за этой процедурой, мы сразу честно говорим, что эффект осветления вы увидите сразу, дальше накопительным эффектом мы посмотрим, потому что пигмент он же вымывается со временем, в том числе и выводится из кожи. И клиенты остаются довольны, приходят, если нужно, на вторую процедуру. Но на нем можно за минимальное количество процедур добиться эффективного результата...

Дарья Якубович, совладелица салона красоты "7 stories" / аппарат Lasertech H2

... Почему мы выбрали аппарат, именно, модель H101? Это одна из популярных моделей в компании Lasertech. Это многофункциональный аппарат в соотношении цена-качество. На нем выполняют очень большое количество процедур, поэтому выбрали его. Работаем на этом аппарате с начала нашего сотрудничества, уже 3-й год, никак он не снизил свои качества, очень довольны....

Татьяна и Галина, учредители центра перманентного макияжа PROFI UP / аппарат Lasertech H101


... Вашу компанию мне посоветовала коллега, которая уже больше трех лет работает на вашем лазере. До этого я, конечно, мониторила очень долго, наверное, в течение года. Я не могла определиться, какой лазер я хочу. Мне хотелось бы, чтобы были и гарантии обслуживания, но и вообще не купить кота в мешке. Поэтому после ее рекомендации я сделала выбор в вашу пользу...

Оксана Семенихина, мастер по перманентному макияжу и карбоновому пилингу / аппарат Lasertech H2

... На самом деле, при выборе лазерного оборудования самое главное — два пункта. Первое — это как производитель сам относится к своему оборудованию, как он его представляет, качество его. А второе, и даже, наверное, самое важное — это техподдержка. Потому что когда вы покупаете аппарат, вот он замечательный, но в процессе работы появляется много вопросов, каких-то технических нюансов, и важно, как производитель, с какой скоростью реагирует на все ваши проблемы, вопросы. И компания Lasertech выигрывает среди конкурентов по обоим пунктам - и качество, и техподдержка на высоте...

Светлана Ситникова, владелец одноименной студии красоты / аппарат Lasertech Combine

   Решетников Александр
Друзья, что делает сервис незабываемым? Как можно завоевать клиентов на всю жизнь? Отвечу на собственном опыте - делая чуть больше, предвосхищая ожидания. Случилась банальная неприятность - потеряли комплект ключей от лазера, так уж получилось, что оба ключа были в одной связке. Я обратился к ребятам с просьбой помочь. Как оказалось, ключи отдельно заказать было невозможно(( но выход был найден, мне предложили сделать дубликат и отправить. Сегодня мы получили заказное письмо с ключами и пожеланием больше не терять их)). Совершенно бесплатно!! Ребят, я очень благодарен за Ваше неравнодушие и клиентоориентированность! Мне очень приятно! И еще раз спасибо!!
   Шах Анастасия
Сказать что я в восторге - ничего не сказать)))
С каждой работой получаю все больше и больше удовольствия )))
Очень удобный и простой)))
Спасибо огромное вам )))
Отличные консультанты ,объясняют все и очень доступно, в любое время суток))
Я довольна)))
   Набедо Алексей
Всем привет, хочу сказать огромное спасибо менеджерам компании за грамотную консультацию и помощь в выборе лазера, все пришло вовремя, лазер отличный, по сравнению с аппаратами этой ценовой категории у коллег - вы на голову лучше конкурентов
   Анна Юрьевна Шляпина
Доброго времени суток, меня зовут Анна Шляпина. Давно мечтала приобрести лазер, об Lasertech узнала на просторах интернета. Почитала отзывы, ознакомилась с информацией о компании. Связалась с представителями которые предельно ясно и доступно ответили на все вопросы.
   Алиса А.
Купила лазер по совету коллеги в этой компании. Сервис- высший пилотаж. Начиная с менеджера и заканчивая обучением. Вежливый, высококвалифицированный персонал ориентированный на нужды клиента. Встретят, услышат, сделают, проводят. Обучение ведёт мастер высочайшего класса. Легко, доступно и ежу понятно. Информационная поддержка мастером даже после курса обучения. Я очень довольна, спасибо!!
   Алина Боженова
Продуманно все в этой компании от и до! От самих аппаратов - до сервиса и обучения! Я не ожидала, что будет так! Спасибо всем за такую чуткость и заботу, за материал, данный на обучении, за такой комплексный подход! Все честно и так, как должно быть в общении продавец- покупатель=партнер! Успехов в развитии компании! Будем сотрудничать
   Ольга

Компания Lasertech (Россия, Москва) - Одна из самых ведущих фирм. Покупала не один аппарат в этой фирме, являюсь их клиентом уже 5 лет. Ни разу не было, чтобы не получила помощь. Любое обращение рассматривается и оказывается помощь. Тех поддержка, сервисный отдел всегда на связи. По каждому приобретенному аппарату проводится доступное и подробное обучение. Кстати обучение можно пройти ни один раз. Есть вебинары. Повышение квалификации!!! На обучение можно приехать даже со своим клиентом и отработать техники. Себестоимость аппаратов быстро отработала. Всегда в наличии расходный материал. В общем довольна. Планирую приобрести ещё один аппарат в свою коллекцию. И всем рекомендую)))

   Алёна

Отличная покупка для бизнеса

Приобрела Диодный лазер Lasertech Diode ещё в начале года. Не могу нарадоваться.

Купила из наличия. Ждать не пришлось.

Сразу предложили бесплатное обучение.

Я, конечно, согласилась. Всё оказалось не очень сложно, но со своими тонкостями и нюансами. Всё-таки оборудование очень серьёзное. В итоге все мои клиенты довольны. Запись на несколько недель вперёд. Я очень рада своему такому вложению. Рада, что решилась и выбрала именно эту компанию. Ребята, просто молодцы. Отличный сервис.

Каждая история успеха
началась с клика по этой кнопке:

Нас уже выбрали
Айза Анохина

Бьюти-блогер
Лаборатория стиля от Айзы

Артем Соколов

Звездный врач-косметолог
№1 по удалению тату по версии GQ

Юрец Удалец

Тату-блогер
Тату-салон «Философия тату»

Служба поддержки

Получайте инструкции, рекомендации
и отслеживайте услуги через наше приложение

Техническая
поддержка клиентов
Инструменты
и калькуляторы
Учебный центр
База знаний клиента Lasertech
Блог с экспертными статьями
Каталог продукции
и расходников
Рекламная поддержка

Достаточно 1 раз установить приложение
на смартфон и создать запрос с описанием вопроса

Лучший инструмент для развития — живое общение и обмен опытом между людьми, которые занимаются предпринимательством и являются экспертами в своей сфере
Подключим к профессиональному сообществу
врачей-косметологов в Telegram

Опытные специалисты дают рекомендации по клиническим
случаям, делятся практикой и отвечают на вопросы

Какие курсы пройти или какие книги прочесть по такой-то теме,
чтобы понять нюансы физиологии
Тут проблема у клиента,
как ее решить, помогите?
Сколько мощность выставить?
Как обезопасить себя, если клиент настаивает на проведении
процедуры, зная об осложнениях?
Расширение круга знакомств
для обмена опытом
Поддержка и мотивация

В сообществе косметологи разного уровня — от новичков
до профессионалов.
Взаимодействие помогает молодым
специалистам получать ценные советы опытных коллег
и быстрее расти

О компании Lasertech

Наша команда создала более 10 моделей
лазерных аппаратов под запросы клиентов из России.

Проектируем и оптимизируем устройства для различных целей: удаление пигмента, эпиляция, карбоновый пилинг, омоложение кожи.
Продукция проходит сертификацию и испытания, обеспечивая безопасность, надёжность и эффективность.

Собственные разработки позволяют предложить оптимальные решения для российских специалистов по выгодной цене.

Маркетинговая поддержка

Увеличивайте базу лояльных клиентов и повышайте прибыль с помощью
готовых решений, разработанных специально для beauty-индустрии

Анализ клиентов по услугам

Анализ клиентов по услугам

поймите потребности
и создайте эффективный
маркетинг

Готовый контент-план

Готовый контент-план

показывайте экспертность
и привлекайте клиентов
без поиска тем

Скрипты продающих звонков

Скрипты продающих звонков

продавайте на каждом звонке,
понимая принципы
эффективных ответов

Анализ конкурентов

Анализ конкурентов

станьте лидером рынка,
применяя пошаговый алгоритм

+ 16 гайдов по принципу "повторяйте и получайте результат"
Что исправить в салоне красоты, чтобы клиентов стало больше? (чек-лист)
Добавление точки на Яндекс Карты (гайд)
Типичные ошибки при продвижении в соцсетях (гайд)
Добавление точки на 2GIS карты (гайд)
Скидочная программа лояльности в YCLIENTS (гайд)
Воронка привлечения клиентов (гайд)
Бонусная программа лояльности в YCLIENTS (гайд)
По какой цене предлагать услуги (гайд)
Как найти партнеров, чтобы привлекать новых клиентов? (гайд)
Продвижение в других соцсетях (гайд)
Как с помощью фото ДО / ПОСЛЕ поднять продажи (гайд)
Продвижение в Нельзяграм (гайд)
Как с помощью кейсов поднять продажи (гайд)
Разработка абонементов (гайд)
Как оформить прайс-лист (гайд)
Как собрать отзывы (гайд)
Наши маркетологи регулярно обновляют базу материалов, чтобы вы всегда получали актуальную информацию для продвижения бизнеса
Протоколы процедур

Оптимальные параметры и схемы для разных задач.
Следуйте протоколам — достигнете желаемых результатов

Мне нравится!138
Мне нравится!106
Мне нравится!102
Мне нравится!101
Как на консультации ДО процедуры оценить состояние кожи, риски и побочные эффекты
Определение нужного показателя
лазерного излучения
Уход за кожей
Какие области кожи можно
обработать, а какие нет
Подготовка кожи перед
процедурой
Выбор подходящего режима
работы лазера
Настройка лазера под цели
процедуры

и многое другое

Работайте с удобным для вас форматом
Текстовое описание

с картинками в цифровом виде

и
video
Видео с демонстрацией

последовательности действий для повторения

Беспроцентная рассрочка до 36 месяцев

Тинькофф банк
на срок до 24 месяцев*

Ренессанс банк
на срок до 36 месяцев*

Покупай со Сбером
на срок до 36 месяцев*

Почтабанк
на срок до 36 месяцев*

ОТП Банк
на срок до 36 месяцев*

Металлинвестбанк
только для ООО и ИП*

*подробные условия уточняйте у менеджера
Приезжайте на тест-драйв

подробно изучите оборудование, протестируете его
в действии
и получите консультацию специалистов

Время работы шоурума

Пн - Пт с 09:00 до 18:00 МСК
Сб - Вс по договоренности

Адрес

г. Москва, Стромынский переулок, 6

Телефон

8 800 222-34-55

Читайте блог - образовывайтесь в аппаратной косметологии вместе с нами
Рассказываем о доходах, процедурах, технологиях и их эффективности для разных задач
Перейти в блог и найти ответы